春节物流开启年考，看德邦快递如何拆解家具、家电的“安全送装”方程式

          在国人的传统意识里，新年要有新的气象。随着《关于2026年实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策的通知》《关于加强商务和金融协同 更大力度提振消费的通知》等一系列政策红利的密集出台，叠加春节消费旺季效应，无论是新房软装的全套配置，还是老旧家电的升级替换，都让家居家电市场焕发出强劲活力。

          与早年线下门店“一站式采购”的模式不同，如今线上采购已成为家居家电消费的主流选择。消费者只需轻点手机，就能在各大购物平台随时下单，但这背后离不开大件物流行业的跨越式发展。如何确保这些“大块头”和“娇贵货”安全、准时、完好地送达，并完成安装调试？

          今年春节，德邦快递以“大件发德邦 春节也送货”的服务承诺，为春节期间家居家电行业的焕新热潮提供坚实保障，针对家具与家电的不同特性，打造了一套专业、可靠的春节物流解决方案。

          春节家具焕新无忧，德邦快递定制“送装一体”安心方案

          “由于家具类商品普遍体积大，重量沉，搬运操作难，安装过程繁琐，顾客体验保障对我们商家而言是很大的挑战。自从和德邦合作之后，客户满意度和店铺的评分都有不错的提升，德邦不仅送货上楼，还提供多种模式的安装服务，便于消费者按照自己的时间空档来选择，消费者满意自然会有回头客！”一位电商家具品牌卖家高兴地说道。

          家具品类多样，涵盖软体类、板式家具、实木及按摩椅等，普遍具有体积大、重量沉、安装复杂的特点，对物流的送装协同能力要求极高。德邦快递凭借在大件快运领域近30年的积累，构建了覆盖全国94.1%区县的专业送装网络，以及6000多名专业安装技工，为众多知名家具企业提供优质服务。

          针对家具行业核心需求，德邦快递推出仓配一体、异地调货、仓间调拨、齐套派送、送装一体、送装分离、简易安装、送新取旧等8项定制化服务，精准匹配多元场景。

          其中，仓配一体模式通过打通仓库管理与物流配送各环节，实现从仓库管理、干线中转、门店保管到2C/2B交付的全流程协作。在与某专注实木家居的知名品牌的合作中，德邦快递提供仓储管理、干线运输及末端派送一体化服务，通过为期2周的针对性岗前技能培训强化团队专业度，并围绕时效、效率、标准化及异常率四大维度建立管理体系，保障服务品质稳定输出。

          针对异地调货场景，德邦快递凭借网络化优势整合跨区域资源，通过高效沟通协调与风险预判能力，优化运输全流程。服务某互联网家居头部品牌期间，德邦快递采用循环笼车防损、联运模式提速，实现破损率下降11.0%、时效提升1天；同时，通过揽收校验、中转查看、派送卡控三重机制，让品牌的齐套配送率高达91.6%，让消费者无需等待，实现即到即安，大大提升消费体验。同时，在仓间调拨业务中，针对某全屋定制家居领军品牌“厂—厂—经销商—消费者”的流转模式，建立严格时效管控标准，提前4小时确定货量、3小时完成约车、约车后2小时内到仓，配备专人监控运输时效，异常情况实时报备，确保整车业务高效履约。

          在送装服务上，德邦快递提供灵活多元的选择：送装一体服务实现一次上门完成派送与专业安装，省时高效；送装分离模式性价比突出，满足不同预算需求；简易安装则由快递员同步完成10分钟内可操作的简单装配；送新取旧服务则实现以旧换新一站式协同，旧品经环保处理完成资源循环，契合绿色物流发展趋势。

          同时，德邦快递还针对性梳理操作规范，通过多重举措保障货物安全。为集团客户配备个性化战略标识，同步在系统中设置操作提醒，各环节均显示“战略客户，全程呵护”提示，实现全流程专项呵护；制定严格分拣装车标准，实行2人协作装卸，遵循“大不压小、木不压纸、重不压轻”原则；依托全程可视化管理，实现装卸环节视频监控全覆盖，确保操作规范落地执行，让商家的大件家具运输没有后顾之忧。

          春节家电换新有保障，德邦快递全链路守护“安全送装”

          “昨天下单的大屏电视机，今天下午德邦就送到了，不仅提前电话预约时间，送货上门后还当场通电验机，看到屏幕完好才签字，包装也是专门的防护箱，特别安心！”北京消费者刘女士分享道。

          家电尤其是屏显设备具有易碎易损的特点，货值从千元到万元不等，因此安全运输是商家的核心诉求。春节期间，德邦快递围绕家电运输痛点，延续从揽收到派送的全环节核心操作体系，以精细化管理保障每一单货物安全高效交付。

          不同于传统一次性包装，德邦快递突破传统循环箱的箱体形态限制，创新采用U型、L型两种定制化可循环防护包装，有效缓冲运输、中转及派送过程中的碰撞、挤压冲击力，从包装源头提升防护能力。同时还可以针对不同客户群体、不同尺寸屏显设备灵活选用，实现防护性能与绿色环保的双重突破。

          在下单与揽收环节，德邦快递通过与客户系统深度对接实现数据实时同步，对大客户配备双人驻点揽收专属服务，确保揽收效率；同步完成循环防护加装、即扫即贴操作，并提供保价、定制化包装等增值服务，从源头规避风险。在拣运与中转环节，德邦快递坚持“人工分拣、双人装卸”核心标准，并采用钢架运输及专用装车方案，通过科学的装载方式减少货物在中转过程中的晃动与碰撞，从而规避机械作业带来的磕碰、挤压风险。

          末端派送环节，德邦快递提前与客户电联预约派送时间，提供拆包、通电验机等服务。同时，针对超大尺寸屏显设备，灵活调配双人、四人专项派送团队，保障末端交付体验。

          在对某屏显设备头部客户的服务中，德邦快递为其定制安全防护与绿色循环包装深度融合的全链路解决方案，货物从苏州始发，辐射浙江、广东、四川及黑吉辽等多省市，方案上线后有效降低货损率与客诉率，时效交付达成率稳步提升，获得客户高度认可。

          从家具的定制化送装到家电的全链路防护，德邦快递以场景化解决方案应对春节物流年考，其服务实力背后是行业领先的运营积淀。2025年运联智库&物流进化发布全网快运市占率排名榜单，德邦快递位列第一。这一成绩既是市场对其服务能力的高度认可，也为德邦快递持续守护春节期间大件物流畅通、助力消费市场提振提供了坚实支撑。

          今年春节德邦快递将继续全力保障节日物流服务稳定高效，无论是新房软装的全套家具，还是为团圆时刻添置的大屏电视，德邦快递都以专业实力践行“大件发德邦 春节也送货”的承诺，用定制化解决方案与全链路优质服务，让每一件焕新好物准时抵达，陪伴千家万户喜迎新春。